Paisanos Pizza - Direct Delivery Toast X Shipday
Scorecard
Discovery
Closing
Objections
Overall
Conversation Metrics
—
Talk/Listen Ratio
Ideal: 40-60%
—
Questions Asked
Ideal: 10+
—
Longest Monologue
Ideal: <2 min
—
Filler Words
Ideal: <10
26m
Duration
AI Coaching Summary
David from Shipday presented their delivery management solution to Walbin from Paisanos Pizza, explaining how they integrate with Toast POS to provide tracking, customer communication, and expanded delivery radius while the restaurant keeps all revenue and only pays a monthly fee.
Coaching Moments
Ask more probing questions about current delivery volume and specific pain points before jumping into demo
Create more urgency around the free trial offer and push for same-day decision
Quantify the ROI more specifically based on their current delivery volume
Pain Points Identified
Customer complaints and calls about delivery status due to lack of visibility
“el cliente no sabe la comida dónde está, entonces lo van a empezar, digamos, a llamar”
Driver theft concerns with no tracking or accountability
“De pronto el driver se roba la comida, usted no sabe”
Limited delivery radius restricting potential customers
“la mayoría de las plataformas solamente van hasta las 5 millas”
Objections Handled
Need to verify legitimacy and check with Toast
Sentiment Trajectory
Transcript
You'll leave, David.
Yeah, I'll leave.
Let see.
I'm going to come right now.
Let see.
Sí, solamente, o sea, con el mensaje que le di, le di el link ahí de Meet, solamente le da click y ya nos podemos ver, digamos, por la pantalla, pues, o sea, por el celular, está bien.
Mm-hmm.
No, obvio, es que es visual, como le digo, o sea, para hacerlo, digamos, rápido, digamos, en 15 minutos y todo eso, yo le explico todo, le muestro, digamos, qué es que tiene, cómo funcionaría, y ya usted me dice, o sea, no hay ninguna presión, esto es solamente como una parte, digamos, como pues, informativa y esa, es eso, ¿si me entiendes?
Para que tenga una mejor idea.
Sí, no hay ningún problema.